الشعراوى عبدالله
يشكل عام 2025 محطة فارقة في مسار قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، حيث شهد القطاع تطورات نوعية على مستوى السياسات، والبنية التحتية، والخدمات الرقمية، وبناء القدرات البشرية، والاستثمار، والتنظيم، بما عزز من مكانة الاتصالات كأحد أعمدة التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وقاطرة رئيسية للتحول الرقمي وبناء الجمهورية الجديدة.
ويوثق هذا التقرير حصاد عام كامل من العمل داخل منظومة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التي تضم وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وشركات المحمول الأربع، والمعهد القومي للاتصالات، إلى جانب الكيانات التابعة والمبادرات المختلفة، في إطار تنفيذ استراتيجية «مصر الرقمية».
أولًا: وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
قيادة التحول الرقمي وبناء البنية المؤسسية
واصلت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال عام 2025 دورها المحوري في قيادة ملف التحول الرقمي، من خلال صياغة السياسات العامة، وتنفيذ المشروعات الاستراتيجية، والتنسيق مع مختلف مؤسسات الدولة، بما يضمن التحول إلى نموذج حكومي رقمي أكثر كفاءة وشفافية.
وخلال العام، ركزت الوزارة على عدة محاور رئيسية، أبرزها رقمنة الخدمات الحكومية، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وبناء الإنسان الرقمي، ودعم الابتكار، وتعزيز الأمن السيبراني، وجذب الاستثمارات.
ثانيًا: التحول الرقمي والخدمات الحكومية
أرقام تعكس توسعًا غير مسبوق
شهد عام 2025 توسعًا ملحوظًا في رقمنة الخدمات الحكومية، حيث تم رقمنة أكثر من 40 خدمة حكومية جديدة وربطها بمنصات رقمية موحدة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتقليل الاعتماد على المستندات الورقية، وتحسين تجربة المواطن.
كما تم إتاحة الخدمات الرقمية للمواطنين في جميع المحافظات، سواء من خلال المنصات الإلكترونية أو مراكز الخدمات الحكومية، مع العمل على رفع كفاءة البنية التكنولوجية داخل الجهات الحكومية المختلفة.
وشمل التحول الرقمي ربط عشرات الجهات الحكومية بالبنية الرقمية الموحدة، وتطوير قواعد البيانات، وتحسين تكامل الأنظمة، بما يتيح تبادل البيانات بشكل آمن وسريع، ويدعم اتخاذ القرار.
ثالثًا: بناء الإنسان الرقمي
الاستثمار في العقول قبل التكنولوجيا
يمثل بناء الإنسان الرقمي أحد أهم محاور استراتيجية وزارة الاتصالات، وخلال عام 2025 تم تكثيف برامج التدريب والتأهيل الرقمي على نطاق واسع.
وخلال العام، جرى تدريب أكثر من 150 ألف متدرب من الشباب والخريجين والكوادر المتخصصة، عبر مبادرات وبرامج متنوعة، استهدفت سد الفجوة بين التعليم الأكاديمي ومتطلبات سوق العمل.
وشملت البرامج التدريبية مجالات حيوية، من بينها:
الذكاء الاصطناعي
الأمن السيبراني
تطوير البرمجيات
تحليل البيانات
الحوسبة السحابية
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
وتم تنفيذ هذه البرامج من خلال المعهد القومي للاتصالات، ومراكز إبداع مصر الرقمية المنتشرة في المحافظات، إلى جانب شراكات مع أكثر من 30 شركة تكنولوجية عالمية.
رابعًا: المعهد القومي للاتصالات
الذراع التدريبي للقطاع
واصل المعهد القومي للاتصالات خلال عام 2025 أداء دوره كأحد أهم أذرع بناء القدرات البشرية في قطاع الاتصالات، من خلال تقديم برامج تدريبية متخصصة، وتحديث المناهج، وربط التدريب باحتياجات السوق.
وشهد المعهد تنفيذ عشرات البرامج والدورات المتقدمة، التي استفاد منها آلاف المتدربين، سواء من الخريجين الجدد أو العاملين بالقطاعين الحكومي والخاص، بما يسهم في رفع كفاءة الكوادر الوطنية وتعزيز تنافسيتها.
خامسًا: البنية التحتية للاتصالات
توسعات واسعة وتحسين جودة الخدمات
شهدت البنية التحتية للاتصالات خلال عام 2025 توسعات كبيرة، شملت تطوير شبكات الاتصالات والإنترنت فائق السرعة، ورفع كفاءة الشبكات في أكثر من 25 محافظة، مع التركيز على تحسين جودة الخدمة واستقرار الشبكات.
كما تم التوسع في مراكز البيانات والبنية التكنولوجية الداعمة للحوسبة السحابية، بما يعزز جاهزية الدولة لاستيعاب التطبيقات الرقمية المتقدمة، ويدعم خطط التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي.
وساهمت هذه الجهود في تحسين متوسط سرعات الإنترنت وجودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، سواء للأفراد أو الشركات.
سادسًا: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
تنظيم السوق وحماية حقوق المستخدمين
لعب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دورًا محوريًا خلال عام 2025 في تنظيم سوق الاتصالات وضمان المنافسة العادلة بين المشغلين، إلى جانب حماية حقوق المستخدمين.
وخلال العام، نفذ الجهاز آلاف القياسات الميدانية لجودة خدمات المحمول والإنترنت، لمتابعة مستوى الأداء والالتزام بالمعايير الفنية، كما تعامل مع مئات الآلاف من شكاوى المستخدمين، والعمل على حلها بالتنسيق مع الشركات.
كما واصل الجهاز جهوده في تطوير الأطر التنظيمية، وتنظيم السوق، ومواكبة التطورات التكنولوجية، بما يدعم التحول الرقمي ويحقق التوازن بين مصالح المستخدمين ومقدمي الخدمة.
سابعًا: شركات المحمول الأربع
استثمارات ضخمة ودور محوري في التحول الرقمي
واصلت شركات المحمول الأربع العاملة في السوق المصري (فودافون، أورنج، اتصالات، وي) ضخ استثمارات بمليارات الجنيهات خلال عام 2025، لتطوير الشبكات وتحسين جودة الخدمات.
وشملت هذه الاستثمارات التوسع في شبكات البيانات والإنترنت، ورفع كفاءة البنية التحتية، وتحسين تجربة المستخدم، بما يسهم في دعم خطط التحول الرقمي للدولة.
كما لعبت الشركات دورًا مهمًا في دعم المبادرات الرقمية، والتوسع في الخدمات الرقمية، والتكامل مع مشروعات الدولة في مجالات الحكومة الرقمية والخدمات الذكية.
ثامنًا: الاستثمار وصناعة تكنولوجيا المعلومات
مصر مركز إقليمي واعد
شهد عام 2025 تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي لصناعة تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد، حيث تم جذب استثمارات محلية ودولية بمليارات الدولارات، إلى جانب التوسع في المناطق التكنولوجية.
وساهمت هذه الاستثمارات في خلق آلاف فرص العمل، وتعزيز صادرات خدمات تكنولوجيا المعلومات، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي، بما يعكس ثقة الشركات العالمية في السوق المصري.
تاسعًا: الابتكار والشركات الناشئة
بيئة داعمة ورواد أعمال
واصلت وزارة الاتصالات خلال عام 2025 دعم منظومة الابتكار وريادة الأعمال، من خلال برامج احتضان وتسريع الأعمال، ودعم أكثر من 500 شركة ناشئة تعمل في مجالات التكنولوجيا الحديثة.
وشمل الدعم توفير مساحات عمل، وبرامج إرشاد، ودعم فني وتقني، وربط الشركات الناشئة بالمستثمرين، بما يعزز فرص النمو والاستدامة.
عاشرًا: الأمن السيبراني وحماية البيانات
أولوية وطنية
شهد عام 2025 تعزيز منظومة الأمن السيبراني الوطنية، من خلال تطوير الأطر التنظيمية والتشريعية، ورفع الوعي بأمن المعلومات وحماية البيانات، وزيادة جاهزية المؤسسات لمواجهة التهديدات السيبرانية.
ويأتي ذلك في إطار حماية البنية الرقمية للدولة، وضمان استمرارية الخدمات، وبناء الثقة في المعاملات الرقمية.
الحادي عشر: التمكين الرقمي والتنمية المستدامة
التكنولوجيا في خدمة المجتمع
ركزت جهود القطاع خلال عام 2025 على نشر الثقافة الرقمية في جميع المحافظات، وتمكين الشباب والمرأة وذوي القدرات الخاصة من أدوات التكنولوجيا، بما يسهم في تحقيق العدالة الرقمية.
كما دعم القطاع الاقتصاد الرقمي باعتباره أحد محركات النمو، وساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال توظيف التكنولوجيا في تحسين الخدمات والتعليم والصحة.
2025… عام بالأرقام والتحولات
يؤكد حصاد عام 2025 أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بات أحد الركائز الأساسية للتنمية في مصر، ليس فقط كقطاع خدمي، بل كقاطرة للتحول الاقتصادي والاجتماعي.
وبين أرقام التدريب، وتوسعات البنية التحتية، وتنظيم السوق، واستثمارات الشركات، ودعم الابتكار، يواصل القطاع ترسيخ دوره في بناء «مصر الرقمية» والاستعداد لمرحلة أكثر تقدمًا في السنوات المقبلة.
