قضية نطرحها ليتعلم بعض المحافظين كيف تكون معاملة المواطنين، وكيف تُحل المشكلات بفنٍّ وحكمة.
بطل القصة هو اللواء أركان حرب أحمد زكي عابدين، محافظ كفر الشيخ الأسبق، شفاه الله وعافاه.
خلال زيارته لإحدى المدارس لمتابعة استعداداتها لاستقبال العام الدراسي، لاحظ أن ملابس مدير المدرسة لا تليق بمكانته الوظيفية. لكنه لم يوبخه، ولم يُهِنْه أمام زملائه، ولم يفرض عليه جزاءً، ولم يحوّل الموقف إلى استعراض إعلامي.
أنهى زيارته بابتسامة، وشكر العاملين، ثم عاد إلى مكتبه وطلب عقد اجتماع لجميع مديري المدارس بالمحافظة في اليوم التالي.
استقبلهم بكل ترحاب، وقرر صرف بدلتين لكل مدير مدرسة من صندوق دعم المحافظة؛ تقديرًا لجهودهم في خدمة العملية التعليمية، على أن تكونا بمنزلة زيٍّ رسمي يليق بمدير المدرسة ومكانته.
هكذا تُحل المشكلات باحترام، وهكذا تُصان كرامة الإنسان.
الإدارة الحقيقية ليست صوتًا مرتفعًا، ولا توبيخًا أمام الكاميرات، ولا بحثًا عن «الترند»؛ بل هي فهمٌ للمشكلة، وحفظٌ للكرامة، وتقديمٌ للحل.
فعلًا… الإدارة فن، ولا يجيده إلا الكبار.
