بتروتريد شرق الإسكندرية… منظومة متكاملة ونجاح يصنعه رجال الميدان
حين تكون القيادة حاضرة في قلب العمل، وتتحول المسؤولية إلى أداء حقيقي على أرض الواقع، تظهر النتائج، ويصبح النجاح حقيقة لا تحتاج إلى شعارات. وهذا ما تشهده بتروتريد شرق الإسكندرية، بقيادة الأستاذ طلعت فرج، وبمشاركة مديري المناطق: الأستاذ محمد عريف، والأستاذ مصطفى جبر، والأستاذ حسام جودة.
منظومة متكاملة تعمل بروح واحدة
نجاح هذه المنظومة لم يصنعه فرد واحد، بل يقف خلفه فريق متكامل ومحترف، يضم العاملين في التحصيل والقراءات، وعلاقات المشتركين، وخدمة العملاء، والعلاقات العامة، والحاسب الآلي، والأمن، والإدارة الطبية، والشؤون القانونية، والشؤون الإدارية، ومسبق الدفع، ورجال الخدمات.
ويؤدي كل قطاع دوره بدقة والتزام، من أجل انتظام العمل وتقديم الخدمات للعملاء بالصورة التي تليق باسم الشركة ومكانتها.
رجال التحصيل… أبطال الميدان
رجال التحصيل هم أبطال الميدان الحقيقيون؛ يعملون تحت ضغط لا يهدأ، ويواجهون أصعب الظروف بكل صبر وثبات. فلا تمنعهم حرارة الشمس، ولا تقلبات الطقس، ولا مشقة الطريق من أداء رسالتهم، فهم واجهة الشركة وجنودها في الصفوف الأولى.
يتحملون المسؤولية بأمانة، ويتعاملون مع مختلف المواقف بحكمة واحترام، ويواصلون العمل مهما كانت التحديات.
فتحية تقدير لكل رجل تحصيل يؤدي واجبه بإخلاص؛ فخلف كل إنجاز تحققه الأرقام رجالٌ لا يعرفون المستحيل.
علاقات المشتركين… العقل النابض للمنظومة
وقلبها الذي لا يتوقف عن العمل؛ فهي صوت العميل داخل الشركة، وجسر الثقة والتواصل، وخط الدفاع الأول في مواجهة المشكلات وتذليل العقبات، بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة والحفاظ على رضا العملاء وحقوقهم. كما تشكل مع خدمة العملاء الواجهة المباشرة للشركة، من خلال استقبال المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، والعمل على حل مشكلاتهم، وتذليل العقبات أمامهم، وإنجاز خدماتهم باحترافية واحترام.
العلاقات العامة… جسور من الثقة
تؤدي العلاقات العامة دورًا محوريًا في تعزيز التواصل الإيجابي، وإبراز جهود العاملين، والمحافظة على الصورة المشرفة للشركة، إلى جانب بناء جسور الثقة والتعاون بينها وبين العاملين والعملاء والمجتمع.
الشؤون الإدارية… العمود الفقري للعمل
تمثل الشؤون الإدارية العمود الفقري للمنظومة؛ فهي تنظم سير العمل، وتتابع شؤون العاملين، وتوفر احتياجات الإدارات المختلفة، بما يضمن أداء المهام بكفاءة وانتظام واستمرار النجاح دون معوقات.
قطاعات مساندة تصنع الفارق
يضمن فريق الحاسب الآلي استمرار الأنظمة والخدمات الرقمية بكفاءة، بينما يقوم رجال الأمن بحماية المنشآت وتنظيم العمل والحفاظ على سلامة العاملين والمترددين.
وتواصل الإدارة الطبية رسالتها الإنسانية في رعاية العاملين، في حين تعمل الشؤون القانونية على حماية حقوق الشركة ومتابعة الملفات والإجراءات وفقًا للقانون.
كما يؤدي فريق مسبق الدفع دورًا مهمًا في مواكبة التطور وتقديم الخدمات الحديثة، فيما يظل رجال الخدمات جنودًا لا غنى عنهم، يسهمون بجهودهم اليومية في انتظام العمل وظهور المواقع بالصورة اللائقة والمشرفة.
كل إنجاز يحمل بصمة الجميع
إنها سلسلة متكاملة من المسؤوليات؛ فإذا غاب منها دور واحد تأثرت المنظومة بأكملها. ولذلك فإن كل إنجاز يتحقق داخل بتروتريد شرق الإسكندرية يحمل بصمة كل عامل وموظف ومسؤول يؤدي واجبه بإخلاص، ويضع مصلحة الشركة وراحة العملاء في مقدمة أولوياته.
النجاح هنا ليس وليد المصادفة، بل هو نتيجة قيادة واعية، وإدارة ميدانية حاضرة، وتعاون حقيقي بين جميع القطاعات، وإصرار مستمر على تذليل الصعاب أمام العملاء وإنجاز أعمالهم بسرعة واحترافية.
قيادة تدعم رجالها بكل قوة
يأتي هذا الأداء البطولي تحت قيادة رئيس مجلس الإدارة، المحاسب أحمد شحاتة، الذي يعرف قيمة رجاله، ويدعمهم بكل قوة، ويقف خلفهم في مواجهة الضغوط والتحديات؛ ليمنحهم الثقة والعزيمة على مواصلة النجاح.
إنها قيادة قوية تقف خلف رجال أبطال لا يعرفون المستحيل، ومنظومة تعمل بروح واحدة من أجل تحقيق إنجاز تلو الآخر.
كل التحية والتقدير للأستاذ طلعت فرج، وللأساتذة محمد عريف، ومصطفى جبر، وحسام جودة، ولكل العاملين في التحصيل والقراءات، وعلاقات المشتركين، وخدمة العملاء، والعلاقات العامة، والحاسب الآلي، والأمن، والإدارة الطبية، والشؤون القانونية، والشؤون الإدارية، ومسبق الدفع، والخدمات.
هؤلاء هم رجال بتروتريد شرق الإسكندرية… يعملون في صمت، ويتحملون المسؤولية بشرف، وتبقى إنجازاتهم خير شاهد على قيمة العمل الجماعي المحترف.
