التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) | 10 خطوات أساسية للقيام بذلك بشكل صحيح
مصر:إيهاب محمد زايد
منصات تطبيقات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) الرئيسية (في الوقت الحالي) هي Facebook، وInstagram، وTwitter، وLinkedIn، وPinterest، وYouTube، وSnapchat، وما إلى ذلك. وهناك أيضًا مجموعة من أدوات الإدارة التي تساعد الشركات على تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي المنصات الإعلامية أيضاً. على سبيل المثال، يعد Buffer منصة برامج إدارية رائعة للغاية يجب التفكير في استخدامها.
مع Buffer، يمكنك تحقيق النجاح بشكل كبير في جميع استراتيجياتك التسويقية. سواء كنت ترغب في بناء علامة تجارية أو تنمية أعمالك، فإن الهدف الرئيسي هو مساعدتك على النجاح. لذا، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للشركات من جميع الأحجام للوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء. علاوة على ذلك، يتفاعل عملاؤك بالفعل مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
باعتبارك مستشارًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)، إذا كنت لا تتحدث مباشرة إلى جمهورك من خلال منصات التواصل الاجتماعي، فقد حان الوقت لتتعرف على فوائدها. أثناء استخدام منصات مثل Facebook، وTwitter، وInstagram، وPinterest، وLinkedIn، وMedium، وReddit، وQuora، وما إلى ذلك. يمكن لاستراتيجية رائعة في التسويق الاجتماعي أن تحقق نجاحًا ملحوظًا للغاية لعملك.
وبالمثل، ستبدأ أيضًا في إنشاء مناصرين مخلصين للعلامة التجارية وحتى زيادة العملاء المحتملين والمبيعات. إذًا، هل يتمتع عملك بأصوات الثقة التي يحتاجها من هذه الشبكات؟ حسنًا، في هذه المقالة، ستتعلم كيفية بناء الوعي بعلامتك التجارية عبر الويب. أثناء قيامك بإنشاء اتصالات مفيدة مع كل من عملائك عبر الإنترنت ومتابعيك على الويب.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو أحد أشكال خدمات التسويق الرقمي التي تستخدم التكنولوجيا المعتمدة على الكمبيوتر والتي تسهل مشاركة الأفكار والأفكار والمعلومات. وخاصة من خلال بناء الشبكات والمجتمعات الافتراضية. بحكم تصميمها، فهي أداة تعتمد على الإنترنت وتمنح مستخدميها شكلاً سريعًا من التواصل بالمحتوى الإلكتروني.
سواء كنت تمتلك شركة ناشئة أو شركة مدرجة ضمن قائمة Fortune 500، يمكن لخبراء التسويق لدينا مساعدتك بشكل كبير في حملتك. كل ما عليك فعله هو الدخول في شراكة معنا بدءًا من اليوم. عندما تسمح لوكالتنا التسويقية بالقيام بكل العمل نيابةً عنك – مع تعزيز رؤية علامتك التجارية ونزاهتها! ولا ننسى أننا نقدم هذه الخدمات والمزيد لجميع الأطراف المهتمة.
والآن، من الواضح أن نقول أنه عندما نتحدث عن محتوى رائع، فإنه يتضمن المعلومات الشخصية والمستندات ومقاطع الفيديو والصور. يتفاعل المستخدمون مع وسائل التواصل الاجتماعي عبر الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي عبر البرامج المستندة إلى الويب أو تطبيق الويب، وغالبًا ما يستخدمونها للمراسلة. يمكن لكل شركة الاستفادة من توظيف فرد ذي خبرة للتعامل مع جميع أعمالها.
قد يكون تصميم محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) وإدارته وتسويق PPC واحتياجات تحسين محركات البحث (SEO). ومع ذلك، فإن العديد من أصحاب الأعمال يتجاهلون هذا الموقف وقد يقومون بتوزيع المسؤوليات على القوى العاملة لديهم. ناهيك عن أن وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الخبرة والمخصصة مفتونة بالحوسبة السحابية.
مرجع الموارد: استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للمحترفين المنزليين: نصائح من الخبراء
فضلا عن مجموعة من التقنيات المحيطة به “- يقول جوزيف موسيرا. وخاصة من خلال الالتزام العام للفرد. على وجه التحديد، مدير وسائل التواصل الاجتماعي الذي سيشرف على المهمة بأكملها. على سبيل المثال، يظل هذا الفرد على اطلاع بآخر الأحداث في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي، فهو قادر على تحديد أفضل المنافذ بسرعة.
والأكثر من ذلك، من أجل عملك واتخاذ قرارات ذكية من شأنها أن تجلب في النهاية المزيد من الأعمال. في هذه الحالة، بعد قراءة هذه المقالة، ستتعلم كيفية استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وPinterest – من أجل التعرف على علامتك التجارية وجذب انتباه العملاء وربط العلامات التجارية بقطاع أوسع.
ما أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)؟
في معظم الحالات، تتمتع خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) بمزايا عديدة للشركات الناشئة والعلامات التجارية الراسخة. باستخدام خطة المحتوى المناسبة ونظام مراقبة الحملة، يمكن أن يؤدي SMM إلى المزيد من النتائج. بالإضافة إلى زيادة حركة البحث، وتحسين محركات البحث (SEO)، ومشاركة العملاء بشكل أكثر صحة، وتحسين الولاء للعلامة التجارية، وما شابه ذلك.
مرة أخرى، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لإضفاء طابع إنساني على علامتك التجارية أو عملك بشكل عام في مجالات التواجد الرقمي على شبكة الإنترنت. إنها أيضًا طريقة رائعة لتزويد عملائك المستهدفين برؤية داخلية لما يحدث في شركتك. يمكنك الاستفادة من خطة التسويق الرقمي عبر الإنترنت لجذب المزيد من الأشخاص للدفاع عن علامتك التجارية!
بمعنى آخر، تعد الحملات الإعلانية ذات الصلة بالمحتوى الخاصة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) وتطبيقات الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة والمؤسسات أدوات قوية للوصول إلى العملاء المحتملين بشكل صحيح. والأكثر من ذلك، حيث يقضون وقتهم عبر الإنترنت ويعززون مشاركة علامتك التجارية. لذلك، يجب أن تأخذ ذلك بعين الاعتبار في استراتيجية التسويق الرقمي عبر الإنترنت الخاصة بك.
الموارد ذات الصلة: الرقمية مقنوات التسويق التي يحتاجها كل عمل عبر الإنترنت
من وجهة نظرنا العامة، يعد كل من التسويق الرقمي وحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عناصر أساسية يجب على جميع الشركات مراعاتها لجذب المستخدمين. إنها مكونات حاسمة للنجاح عبر الإنترنت. على الرغم من اختلاف استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي، إلا أن أساليب التسويق هذه تشترك في نفس الأهداف: تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من الإيرادات.
على الفور، تعد استراتيجية التسويق الرقمي الجيدة أيضًا وسيلة رائعة أخرى تسمح لك بعرض ما يقدمه عملك للعملاء المحتملين. وفي اللحظة التي يكونون فيها جاهزين للتحويل. والأهم من ذلك، أن جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي مجتمعة تمكنك من تعظيم نقاط اتصال العملاء المتاحة وفرص التحويل.
هل ما زلت على الحياد بشأن الاستثمار في خدمات حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ حسنًا، هناك العديد من الفوائد الأساسية الأخرى التي يجب أن تعرفها لتسهيل عملية اتخاذ القرار. خذ بعين الاعتبار ما يلي كأهم الفوائد:
1. تعرض أفضل عبر الإنترنت
SMM تتقدم وتتكيف باستمرار. لقد أصبح مصدرًا قويًا للتسويق عبر الإنترنت للشركات والعلامات التجارية. يمكن لمنصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وLinked In وInstagram زيادة التعرض والاهتمام بشركتك بشكل ديناميكي. باستخدام استراتيجية فعالة لتسويق المحتوى، ستولد المزيد من التفاعلات. بالإضافة إلى الإشارات الاجتماعية، مثل الإعجابات والمشاركة أثناء التفاعل مع مجتمع أوسع عبر الإنترنت.
2. تصنيفات البحث العالية
تقوم محركات البحث مثل Google وBing الآن بدمج التحديثات والتغريدات والملفات الشخصية والتعليقات في صفحات النتائج الخاصة بها، مع إدراك أهمية التفاعل الاجتماعي. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك عبر قنوات التواصل الاجتماعي، زاد عدد الزيارات التي يرسلونها إلى موقع الويب الخاص بك. وبالتالي، كلما كان تصنيف بحثك أفضل.
3. استهداف جمهور محدد
بغض النظر عن مدى أهمية المحتوى الخاص بك وجاذبيته، فإنه لن يولد تحويلات إذا لم يصل إلى الجمهور المناسب. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديد عملائك المثاليين وتصنيفهم حسب العمر والموقع والأنشطة عبر الإنترنت، من بين مقاييس أخرى. يقوم خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بتحديد السوق المتخصصة وتحليلها لفهم سلوك عملائك المستهدفين عبر الإنترنت وصياغة المحتوى والإعلانات ذات الصلة التي تلبي احتياجاتهم.
4. تحسين الوصول إلى العملاء
تظهر دراسة مؤشر الويب العالمي أن ما يقرب من 54 بالمائة من مستخدمي الإنترنت يستخدمون منصات الوسائط الاجتماعية للبحث عن المنتجات. علاوة على ذلك، يعتمد 49% من المستهلكين على توصيات الأشخاص المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن العلامات التجارية. من خلال استراتيجية قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تعزيز الوعي بعلامتك التجارية ووضع شركتك أمام العملاء المناسبين.
5. السيطرة الكاملة على العلامة التجارية
تم تصميم حملات SMM وحزم التسويق وفقًا لاحتياجاتك المحددة وقدراتك المالية. وهذا يعني أن لديك سيطرة كاملة على علامتك التجارية وميزانيتك وإستراتيجية التسويق لمحتوى الوسائط الاجتماعية. إن تعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق يمكّنك من إنشاء والحفاظ على صورة تجذب جمهورك المستهدف وتضمن أن لعبة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B الخاصة بك دائمًا في مكانها الصحيح.
6. تعزيز ثقة العملاء
يتيح لك فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق بناء علامة تجارية رائدة في مجال الفكر وإنشاء اتصالات عميقة وذات مغزى مع متابعيك. تشارك وكالتنا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي محتوى قيمًا وتشارك في محادثات عبر الإنترنت حول شركتك للحفاظ على نبضك في السوق المستهدف. نستخدم أيضًا تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعرض شهادات عملائك ودراسات الحالة والمحتويات الأخرى التي تثبت صحة علامتك التجارية. تعتبر هذه التكتيكات حاسمة في كسب ثقة المستهلك وبناء علاقات حميمة مع متابعيك.
7. خيارات تسويقية متعددة
إلى جانب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وYouTube وLinked In وInstagram، هناك طرق تسويق أخرى عبر SMM يمكنك استخدامها للترويج لأعمالك. وتشمل هذه التسويق WhatsApp وMessenger وWeChat وTumblr وSnapchat. تقوم شركة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بإجراء مراجعات أعمال متعمقة، وتحليل الجمهور، وقياس المنافسين لتحديد منصات وتقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر ربحية للإعلانات لعملك.
8. زيادة الربحية
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى عملائك المثاليين دون إنفاق مبلغ كبير من المال. تسمح لك منصات التواصل الاجتماعي المختلفة بعرض منتجاتك وخدماتك بتكلفة منخفضة. بالإضافة إلى ذلك، هناك فائدة رئيسية أخرى لـ SMM وهي أنها تساعدك على الوصول إلى عدد غير محدود من العملاء المحتملين. وخاصة عبر المواقع دون القيام بعمل إضافي أو تكبد المزيد من النفقات.
9. احصل على نتائج مبنية على البيانات
من المهم أن ندرك أن خطة SMM الديناميكية المبنية على البيانات يمكن أن تحقق نتائج رائعة لشركتك وتحول العملاء إلى مؤيدين للعلامة التجارية. تشمل المزايا الأخرى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) زيادة حركة المرور على موقع الويب،بناء التحويلات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وإنشاء هوية العلامة التجارية، والارتباط الإيجابي بالعلامة التجارية. أثناء إنشاء المزيد من تدفقات العملاء المحتملين والإيرادات لعملك. وكذلك تحسين التواصل والتفاعل مع الجماهير الرئيسية.
10. التأثير الإيجابي للتسويق الرقمي
أخيرًا وليس آخرًا، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) أيضًا استراتيجية مبتكرة تؤثر بشكل إيجابي على جميع جهود تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي أيضًا. لمعلوماتك، يستخدم معظم الأشخاص قنوات التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتبادل. لأنهم يعتقدون أن تنفيذ أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة B2B وحده يؤهل للتسويق الرقمي. ومع ذلك، فإن SMM ليس سوى جزء صغير من الصورة الأكبر.
الفرق الرئيسي بين التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ومع ذلك، دعونا نلقي نظرة على الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر. حتى نتمكن جميعًا من فهم كيفية الاستفادة من أساليب التسويق هذه لصالحك بشكل أفضل. التسويق الرقمي هو مصطلح شامل يستخدم تكتيكات عبر الإنترنت وخارجها – من أجل الترويج للمنتجات والخدمات وزيادة الربحية.
كما يتضمن أيضًا أساليب وقنوات التسويق عبر الإنترنت المختلفة أيضًا. بما في ذلك تحسين محركات البحث، والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات الدفع لكل نقرة، وتحسين التجارة الإلكترونية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعلانات أمازون، وما إلى ذلك. على الجانب الآخر، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد المكونات العديدة للتسويق الرقمي. بشكل عام، فإنه يستفيد من مجموعة متنوعة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
مرجع الموارد: كيفية قياس فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني في خطوات قليلة
مثل سناب شات وتيك توك ويوتيوب. لتقديم علامة تجارية وجذب انتباه الأشخاص والتفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء. وفي معظم الحالات، يتضمن التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي التعاون مع الشخصيات المؤثرة في الصناعة ونشر محتوى جديد وفريد من نوعه. وفي الوقت نفسه، اعتماد اتجاهات تسويقية مختلفة لإقناع الناس باتخاذ الإجراءات اللازمة.
بالمقارنة مع الأنواع الأخرى من التسويق الرقمي، أو مبيعات B2B، يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نتائج أسرع للحملة. ومع ذلك، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحده لا يكفي. باعتبارك خبراء في التسويق الرقمي، نوصيك بشدة باستكشاف أساليب التسويق عبر الإنترنت الأخرى التي تسير جنبًا إلى جنب مع حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نجاح مستدام وطويل الأمد.
لماذا يجب عليك أن تفكر في مدير لوسائل التواصل الاجتماعي
في واقع الأمر، فإن خبراء التسويق والإدارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي هم الممثل الرئيسي لشركتك عندما يتعلق الأمر بالإنترنت. يتفاعل هو أو هي مع عملائك بشكل يومي من خلال التعليقات والرسائل. يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك أن يصنع أو يكسر سمعة عملك عبر الإنترنت. ولهذا السبب من الضروري توظيف شخص ما لهذه الوظيفة فقط.
بدلاً من توزيع المسؤوليات على فريقك الحالي. من اللافت للنظر أن المدير الماهر في تحسين محركات البحث (SEO) ومكونات التسويق المهمة الأخرى يمكن أن يساهم بشكل كبير في النمو المطرد لأعمالك. كل شركة لها صوتها الفريد الذي يعرفه العملاء. ولكن أيضًا، من الممكن أن يضيع صوت عملك بسهولة عندما يتولى أكثر من شخص واحد الأمور.
سيمنع مدير وسائل التواصل الاجتماعي هذا القلق المشترك ويضمن بقاء صوت عملك متسقًا ومتوافقًا مع استراتيجية علامتك التجارية وخطة التسويق الخاصة بك. يجب أن يكون لدى مديري وسائل التواصل الاجتماعي الجيدين شغف بوسائل التواصل الاجتماعي. فمن ناحية، يجب أن يكونوا نشطين على أكثر من مجرد Facebook وInstagram وTwitter وPinterest وLinkedIn.
موضوع ذو صلة: دليل إنشاء المحتوى الجذاب | خطوات كتابة الإعلانات البسيطة
ومن ناحية أخرى، ينبغي أن يكون لديهم مدونة شخصية تحتوي على التعليقات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكونوا قادرين على اكتشاف منصات التواصل الاجتماعي الواعدة وأن يكونوا قادرين على الوصول إلى الطابق الأرضي. يعتمد معظم الأشخاص في الوقت الحاضر على الإنترنت لاكتشاف الأعمال والمنتجات الجديدة التي يهتمون بها. وهنا يمكن أن يكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتمتع بمهارات تسويقية قوية مفيدًا.
تعد العروض الترويجية والحملات والإعلانات عبر الإنترنت مكونات أساسية لبناء الوعي بالعلامة التجارية. ليس فقط من خلال جذب عملاء جدد ولكن العملاء المستهدفين أيضًا. يمكن لمدير وسائل التواصل الاجتماعي توفير المال والوقت لشركتك من خلال إدارة وتتبع الحملات عبر الإنترنت. السماح له أو لها بتحديد ما ينجح وما لا ينجح.
سيؤدي إنهاء الحملات غير المثمرة إلى خفض التكاليف. وبالمثل، فإن العثور على الحملات المناسبة لنشاطك التجاري سيضمن حصولك على أقصى استفادة من أموالك. مع أخذ ذلك في الاعتبار، إذا كنت لا تزال تتابع، فلنتعرف الآن على المزيد حول كيفية إنشاء حساب فعال
كيفية إنشاء حملة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).
والجدير بالذكر أن قنوات التواصل الاجتماعي أصبحت مصدرًا رئيسيًا للأخبار والمعلومات في عالم اليوم الذي يعتمد على الإنترنت. ولكن هذا ليس كل شيء. يعد التواجد الجيد على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا عاملاً حيويًا في تصنيفات البحث والتسويق الرقمي. تشير الإحصاءات إلى أن عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم ارتفع إلى 4.57 مليار، مع 346 مليون مستخدم جديد لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020.
والآن، كما ذكرنا سابقًا، الاجتماعيةالتسويق عبر وسائل الإعلام (SMM) هو شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت. فقط أنها تنطوي على إنشاء ومشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي من أجل تحقيق أهدافك التسويقية والعلامة التجارية. يتضمن أنشطة مثل نشر تحديثات النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تزيد من تفاعل الجمهور.
بالإضافة إلى الاستخدام العام للحملات الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، والعروض الترويجية لتحويل العملاء المحتملين، وكذلك الإعلانات الصورية التي تستهدف الجمهور. ولكن، قبل أن تبدأ في إنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي، ستحتاج إلى مراعاة أهداف عملك. وبطبيعة الحال، فإن بدء حملة دون وضع استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار يشبه التجول في غابة دون خريطة.
في نهاية المطاف، قد تستمتع، ولكن من المحتمل أن تضيع. باختصار، إنشاء استراتيجية عمل هو البداية الأساسية لنتائجك. تأكد من التركيز على القنوات والأنشطة الصحيحة. وأيضًا، يجب عليك إنشاء شخصيات المستخدم الخاصة بك لاستهداف فريقك ومساعدته في العثور على التكتيكات التي تؤدي إلى الأهداف المرجوة.
بعض الأسئلة المتعلقة بالهدف التي يجب أن تطرحها على نفسك:
ما الذي تأمل تحقيقه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟
؟ من هو جمهورك المستهدف
أين سيتواجد جمهورك المستهدف وكيف سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي؟
ما الرسالة التي تريد إرسالها إلى جمهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
الأشياء التي يجب مراعاتها في استراتيجيتك:
إنشاء استراتيجية إبداعية لوسائل التواصل الاجتماعي
تفعيل وإنشاء ميزانيات لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي
خطط لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي
العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين
قم بتجنيد وإدارة فريق SMM لمؤسستك
إدارة التغيير واعتماد وسائل التواصل الاجتماعي في ثقافة الشركة
العمل مع فروع التسويق الأخرى لدمج الأنشطة المختلفة
وعلى نفس المنوال، هل تعلم أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديه معدل وصول إلى الإغلاق أعلى بنسبة 100٪ من التسويق الخارجي؟ أو أن 84% من المسوقين في مجال B2B يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل ما؟ بغض النظر عما تبيعه ومن تبيعه، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويق يمكن أن يساعدك على تنمية علامتك التجارية وتغطية محفظتك.
كيفية البدء باستخدام SMM: – إرشادات خطوة بخطوة
في هذه المرحلة من اللعبة، عدم وجود تواجد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي يشبه إلى حد ما سحب هاتف قابل للطي في اجتماع عمل ثم عدم فهم سبب استمرار رئيسك في إعطاء براد جميع الحسابات الجديدة. ولكن، لا يزال بعض الأشخاص يمتلكون هواتف قابلة للطي، والبعض الآخر يتساءل: ما الذي سيفعله التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لي؟ هل أنا حقا في حاجة إليها؟
نعم. نعم انت كذلك! غالبًا ما تغذي حملة SMM اكتشاف محتوى جديد مثل القصص الإخبارية، و”الاكتشاف” هو نشاط بحث. يمكن أن يساعد أيضًا في بناء الروابط التي تدعم بدورها جهود تحسين محركات البحث. يقوم العديد من الأشخاص أيضًا بإجراء عمليات بحث على مواقع التواصل الاجتماعي للعثور على محتوى الوسائط الاجتماعية. ومع ذلك، يوجد أدناه دليل فيديو تعليمي حول SMM من Neil Patel مع الاستراتيجيات الأساسية.
علاوة على ذلك، قد تؤثر الاتصالات الاجتماعية أيضًا على مدى ملاءمة بعض نتائج البحث عندما يتعلق الأمر بخوارزميات التصنيف النهائية. إما داخل شبكة التواصل الاجتماعي أو في محرك البحث “السائد”. كلما كان جمهورك أكبر وأكثر تفاعلاً على شبكات التواصل الاجتماعي، أصبح من الأسهل عليك تحقيق كل الأهداف التسويقية الأخرى المدرجة في قائمتك!
إذن، هل أنت مستعد لبدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ حسنًا، فيما يلي بعض النصائح التسويقية لبدء حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال متابعتها، ستبدأ في الحصول على المزيد من النتائج من شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بسهولة.
1. ابدأ في تخطيط المحتوى الخاص بك
كما ناقشنا سابقًا، يعد بناء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا. ضع في اعتبارك خطة بحث استراتيجية عن الكلمات الرئيسية وإجراء بحث تنافسي للمساعدة في تبادل أفكار المحتوى. وفي النهاية، سوف يثير ذلك اهتمام جمهورك المستهدف. ما الذي تفعله الشركات الأخرى في مجال عملك لزيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي؟
2. أنشئ محتوى اجتماعيًا رائعًا
من المهم أن تدرك أن المحتوى المعلوماتي جيد، ولكن إذا لم يتمكن القراء والعملاء من وضع كلماتك موضع التنفيذ، فلن يستفيدوا مما تنشره. الهدف الأساسي للمحتوى هو حل مشاكل المستخدمين وإظهار كيفية التغلب عليها؛ لن يؤدي هذا إلى بناء الولاء للعلامة التجارية فحسب، بل سيشجعهم على العودة للحصول على المزيد.
تماشيًا مع المجالات الأخرى للتسويق عبر الإنترنت، يسود المحتوى عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. ولكن تأكد من النشر بانتظام وتقديم معلومات قيمة حقًا سيجدها عملاؤك المثاليون مفيدة ومثيرة للاهتمام. يمكن أن يتضمن المحتوى الذي تشاركه على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك صورًا ومقاطع فيديو ورسوم بيانية وأدلة إرشادية والمزيد.
3. احصل على صورة متسقة للعلامة التجارية
يتيح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لشركتك عرض صورة علامتها التجارية عبر مجموعة متنوعة من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة. في حين أن كل منصة لها بيئتها الفريدة وصوتها الفريد، فإن الهوية الأساسية لشركتك، سواء كانت ودية أو ممتعة أو جديرة بالثقة، يجب أن تظل متسقة.
4. الترويج لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي
تعد SMM أداة مثالية لمشاركة أفضل محتوى لمدونة موقع الويب الخاص بك مع القراء. بمجرد إنشاء متابعين مخلصين على وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من نشر جميع محتوياتك الجديدة تأكد من أن القراء يمكنهم العثور على أشياء جديدة على الفور. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك محتوى المدونة الرائع على بناء المزيد من المتابعين. إنها طريقة مدهشة أن يفيد تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي بعضهما البعض.
5. ابدأ في مشاركة الروابط المنسقة
في حين أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق يعد طريقة رائعة للاستفادة من المحتوى الأصلي الفريد الخاص بك لكسب المتابعين والمعجبين والمخلصين، فهو أيضًا فرصة للربط بمقالات خارجية أيضًا. إذا كانت المصادر الأخرى توفر معلومات رائعة وقيمة تعتقد أن جمهورك المستهدف سيستمتع بها، فلا تخجل من الارتباط بها.
علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تجربة استخدام بعض أفضل وأفضل أدوات تنظيم المحتوى بالإضافة إلى إستراتيجيات بناء الروابط التي أثبتت فعاليتها مع المصادر الخارجية. يؤدي هذا إلى تحسين الثقة والموثوقية، وقد تحصل أيضًا على بعض الروابط في المقابل.
6. ابدأ بتتبع منافسيك
من المهم دائمًا مراقبة المنافسين. بقدر ما يمكنهم توفير بيانات قيمة للبحث عن الكلمات الرئيسية وغيرها من رؤى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لنفترض أن منافسيك يستخدمون قناة معينة على وسائل التواصل الاجتماعي. أو حتى التقنية التي يبدو أنها تعمل لصالحهم. حسنًا، يجب أن تفكر في القيام بنفس الشيء، لكن افعله بشكل أفضل!
7. استخدم الكلمات الرئيسية للمحتوى
كما يعلم مُحسنو محركات البحث الجيدون بالفعل، لا توجد كلمات رئيسية سحرية ستكسب دائمًا آلاف النقرات على كل منصة عبر جميع القطاعات. في حين أن العناوين الرئيسية ذات الصفات الإيجابية والأفعال القائمة على المعرفة تميل إلى كسب المزيد من المشاركات بشكل عام، فإن جذب الكلمات الرئيسية يكون أكثر تنوعًا وتحديدًا عندما ننتقل إلى القطاعات الفردية لجذب الزيارات الاجتماعية.
بالإضافة إلى الأخذ في الاعتبار الناشرين ذوي المشاركة العالية والمنخفضة. يمكن لهذه الفروق أن تحدث فرقًا كبيرًا في استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. أحد الاستثناءات لقاعدة الكلمات الرئيسية الدقيقة هو المصطلحات المتعلقة بالمرئيات. في كل قطاع تقريبًا، حققت كلمات مثل “صورة” و”صور” و”صور” و”صور” حصصًا كبيرة لكل من الناشرين ذوي المشاركة العالية والمنخفضة.
8. دمج مؤثري المحتوى ومكبرات الصوت
في هذه الحالة، إذا كان هدف وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك هو تنمية تفاعلك مع الجمهور أو تحسينه على منصة معينة، فستحتاج إلى معرفة الناشرين والمؤلفين والمشاركين الذين يتمتعون بأكبر قدر من الجذب في شبكتك المستهدفة. يمكن لهؤلاء المسوقين ومكبرات الصوت المؤثرين أن يحدثوا فرقًا جذريًا في المشاركات التي يكسبها المحتوى الخاص بك.
تذكر دائمًا أن معظم شركاء النشر يشاركونك هدفك المتمثل في الرغبة في كسب أكبر عدد ممكن من المشاركات الاجتماعية، كما أن تقديم محتوى عالي الجودة لهم والذي سيتردد صداه مع جمهورهم يعد مفيدًا لكما. أنشئ علاقات استراتيجية متبادلة المنفعة، وسترى انطلاقة مشاركتك الاجتماعية.
بالطبع، أفضل شيء بالنسبة لك هو إجراء بحث شامل أولاً – لتحديد أفضل المؤثرين والمضخمين للمحتوى الخاص بك. حاول وضع خطة استراتيجية، وعلاقة متبادلة المنفعة مع هؤلاء المحترفين والخبراء – سترى مدى تفاعلك الاجتماعي تقلع نتيجة لذلك. يجب عليك مراعاة المعايير التالية:
لناشري المحتوى/المؤلفين/المؤثرين:
تغطيتهم المسبقة للموضوعات المتعلقة بالمحتوى الخاص بك
عدد المشاركات على كل شبكة الناتجة عن محتواها في الأشهر الستة الماضية
عدد المشاركات التي تم إنشاؤها على كل شبكة للكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك
إجمالي متوسط المشاركات لكل جزء من المحتوى
سلطة المجال
بالنسبة لمضخمات الملفات الشخصية لشبكات التواصل الاجتماعي:
سلطة الصفحة
سلطة المجال
عدد المتابعين
نسبة الريتويت/المشاركة
نسبة الرد
متوسط التغريدات/ المشاركات
بشكل عام، عند النظر في هذه العوامل معًا، يمكن أن تعطيك فكرة عن مدى الوصول المحتمل الذي يمكن أن يساعدك المؤثر أو مكبر الصوت في تحقيقه. في نهاية المطاف، يشارك شركاء النشر الأكثر شهرة هدفك المتمثل في الرغبة في كسب أكبر عدد ممكن من المشاركات الاجتماعية. في حين أن تقديم محتوى عالي الجودة لهم والذي سيكون له صدى لدى جمهورهم يعد مفيدًا لكما.
9. قياس النجاح بالتحليلات
لا يمكنك تحديد مدى نجاح استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك دون تتبع البيانات. يمكن استخدام Google Analytics كأداة رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك ذلك على قياس تقنيات إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر نجاحًا.
وكذلك تحديد الاستراتيجيات التي من الأفضل التخلي عنها. قم بإرفاق علامات التتبع بحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى تتمكن من مراقبتها بشكل صحيح. وتأكد من استخدام التحليلات داخل كل منصة اجتماعية للحصول على مزيد من المعرفة. حتى تتمكن من الحصول على إجابات للأسئلة التالية: أي من المحتوى الاجتماعي الخاص بك يحقق أفضل أداء مع جمهورك؟ سؤال.
10. لديك استراتيجية لإدارة الأزمات
لا تسير الأمور دائمًا بشكل جيد بالنسبة للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. من الأفضل أن يكون لديك دليل قواعد اللعبة حتى يعرف موظفوك كيفية التعامل مع اللغط. راجع هذا الدليل لإدارة أزمات وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على أمثلة لأسوأ كوارث وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى المزيد من النصائح حول كيفية التعامل معها لتجنب ترك تجربة سيئة وسط الأزمة.
من المؤكد أن نوع عملك يجب أن يرشد ويقود استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، التجارة الإلكترونية أو السفر بالاستخدام، كونه مرئيًا للغاية، يحصل على قيمة أكبر من التواجد القوي على Instagram أو Pinterest. في الوقت نفسه، قد تجد شركة الأعمال أو شركة التسويق مزيدًا من التأثير على Twitter أو LinkedIn.
النقطة الإضافية رقم 1: تفعيل خطة تاريخ النشر الاستراتيجي
بعد تحديد الكلمات الرئيسية والشبكات والمؤثرين ومكبرات الصوت التي يمكن أن تساعدك في تحقيق أكبر قدر من الجذب الاجتماعي للمحتوى الخاص بك، فإن المهمة النهائية هي تحديد أفضل وقت للنشر. على الرغم من أن القرار النهائي لنشر جزء من المحتوى يقع على عاتق المحرر في أحد المنشورات، إلا أنه يمكنك تعزيز عملية الالتقاط باستخدام PPC في الأيام التي من المرجح أن تكسب فيها المزيد من المشاركات لقطاعك.
من الناحية الفنية، يمكن أن يكون التقويم أحد الأصول القيمة في استراتيجيتك الاجتماعية، وليس فقط للحفاظ على تنظيم رسائلك. يكفي أن نقول إن بحثنا حول أفضل الأيام للنشر في كل قطاع يمكن أن يساعدك على زيادة المشاركات التي يكسبها المحتوى الخاص بك وتحسين الجذب الاجتماعي لعلامتك التجارية. قم بإلقاء نظرة على بعض النتائج الثابتة الرائعة كما هو موضح في الصورة أدناه:
تاريخ نشر التسويق الاستراتيجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).
كما ترون، يمكننا أن نذكر بوضوح ما يلي: من حيث الحجم، تتم مشاركة المزيد من المحتوى يوم الأربعاء أكثر من أي يوم آخر من أيام الأسبوع، ويتم مشاركة محتوى أقل بنسبة 50٪ تقريبًا في يومي السبت والأحد. ومع ذلك، فإن هذا النمط واسع النطاق، ويتغير بناءً على القطاع ومشاركة الناشر.
وهذا يعني، من ناحية، أن الناشرين التجاريين ذوي التفاعل العالي، على سبيل المثال، يكسبون 20٪ من أسهمهم في أيام الثلاثاء والخميس. من ناحية أخرى، يحصل ناشرو التمويل ذوو المشاركة المنخفضة على أكبر قدر من الجذب في أيام الجمعة، ويشهد ناشرو المواد الغذائية ذات المشاركة العالية والمنخفضة ذروة المشاركة في أيام الاثنين.
النقطة الإضافية رقم 2: استخدم منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالقناة
في الواقع، يبدأ التخطيط الذكي للجذب الاجتماعي بمعرفة المنصات التي تجذب أقوى جمهور للمحتوى الخاص بك. ومن ثم، العثور على الناشرين الذين لديهم أكبر قدر من التفاعل على تلك الشبكات. لهذا السبب، تعرف على الشبكات التي يوجد بها جمهور لقطاعك – وهو أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيتك الاجتماعية.
في الواقع، ينبغي أن يكون ذلك في الاعتبار لاستراتيجية التوعية الخاصة بك أيضًا. على سبيل المثال، حصل فيسبوك، عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، على أسهم أكثر بنسبة 340% من المتوسط الأسبوعي لكل من شبكات التواصل الاجتماعي الخمس الأخرى. ومن غير المستغرب أن هذه الإحصائية جعلت فيسبوك الشبكة الأولى في 10 من أصل 11 قطاعًا في هذه الدراسة. فيما يلي الإحصائيات التي يجب ملاحظتها:
استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).
كما ترون، كان الاستثناء الوحيد هو الناشرين ذوي المشاركة العالية في قطاع الأغذية، الذين حصلوا على 51% من أسهمهم على موقع Pinterest. ومع ذلك، يجب على المسوقين الذين يتطلعون إلى تنويع محافظهم الاجتماعية أن يأخذوا في الاعتبار أن تويتر أثبت أنه شبكة قوية في المركز الثاني بين الناشرين ذوي المشاركة العالية والمنخفضة في حملاتهم الإعلانية الإستراتيجية.
على وجه الخصوص، بعد أن حصلت الآن على 10% إلى 19% من الأسهم في أربعة قطاعات (السفر منخفض المشاركة، والصحة والأخبار، والتكنولوجيا عالية التفاعل)، و20 إلى 22% في قطاعين (الأعمال التجارية والتمويل منخفض المشاركة)، و31-34% في قطاعين (التكنولوجيا والترفيه منخفضي المشاركة). يجب أيضًا على العلامات التجارية الخاصة بالصحة ونمط الحياة والغذاء والتعليم أن تراقب موقع Pinterest.
يجب أن يكونوا قادرين على تقييم إمكانات Pinterest الخاصة بهم، حيث كانت تلك الشبكة مسؤولة عن ثاني أكبر عدد من المشاركات بين مزيج من الناشرين ذوي المشاركة العالية والمنخفضة. وبنفس القدر من الأهمية، اكتسبت LinkedIn أيضًا متابعة قوية بشكل خاص في قطاع الأعمال من خلال امتلاك 21٪ من الأسهم الناتجة عن المنشورات عالية المستوى.
بعض النتائج عالية المستوى الوجبات الجاهزة:
يبلغ متوسط المشاركات المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي خلال أيام الأسبوع 317% أكثر من متوسط أيام السبت أو الأحد
تؤثر أطوال المحتوى المختلفة على معدلات المشاركة الاجتماعية: يجب أن يتراوح محتوى الأعمال من 2000 إلى 3000 كلمة
بشكل أساسي، أفضل وقت لنشر المدونات في مجال تسويق المحتوى، خاصة في أي مجال معين، هو يومي الاثنين والخميس
مهما كان الأمر، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) يعمل لصالح علامتك التجارية على الإطلاق. لحسن الحظ، كما ترون، هناك بعض العناصر التي تعمل معًا لتحديد مدى نجاح استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في أي قطاع. ما عليك سوى الاستفادة من بعض تلك التي أبرزناها في هذا الدليل كنقطة البداية الصحيحة.
ملاحظات موجزة:
ومن اللافت للنظر أن Global WebIndex يكشف أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يقضون في المتوسط ساعتين و24 دقيقة كل يوم. في هذه الحالة، أثناء التواصل المتعدد عبر ما لا يقل عن ثمانية منصات وسائط اجتماعية وتطبيقات مراسلة. وعلى الفور، يستمر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في النمو بشكل كبير. لذا، أصبحت معرفة كيفية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية.
خاصة بالنسبة للشركات عبر الإنترنت في الوصول إلى التركيبة السكانية المستهدفة وخلق الوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك، لسوء الحظ، يدخل العديد من المسوقين إلى عالم التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي دون فهمه بشكل كامل. ومنهم من لا يعرف حتى مطالبه. تذكر دائمًا أن النجاح الرقمي لا يتعلق باختيار ما هو صواب وما هو خطأ هنا.
على سبيل المثال، أناإنها ليست مجرد معركة بين التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بل هو مزيج من كل ما يناسب احتياجاتك الفريدة، ويجمع بين أساليب التسويق الصحيحة لتوصيل رسالة علامتك التجارية. يعد وجود استراتيجيات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي أمرًا بالغ الأهمية للعثور على العملاء المناسبين وتعزيز تواجدك عبر الإنترنت.
موضوعات مرجعية أخرى ذات صلة:
كيف تعمل قوة وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق وأفضل الأدوات
لماذا يعد YouTube أداة تسويقية رائعة؟ دليل مستخدمي اليوتيوب
كيف تعمل كورا | أنا أكسب المال من خلال الإجابة على الأسئلة!
بينتريست | كيف يساعد الشركات على تحويل العملاء المتوقعين والمبيعات
انضم إلى لينكد إن | إنشاء ملف تعريف لإدارة الصفحات والمجموعات
10 طرق يمكن للتسويق عبر فيسبوك أن يفيد بها عملك على موقع الويب
استراتيجية التسويق عبر الانستقرام | أفضل الأدوات لمسوقي العلامات التجارية
كيفية بناء علامة تجارية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي | دليل للمبتدئين
المخزن المؤقت | أداة المشاركة الأصلية لوسائل التواصل الاجتماعي الكل في واحد
كيف يعمل التسويق الفيروسي | ما يجب أن يعرفه المسوقون
باختصار، مفتاح النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) أو أي شكل آخر هو التأكد من أن تقنيات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهدافك. تعد وسائل التواصل الاجتماعي في حد ذاتها مصطلحًا شاملاً للمواقع التي قد تقدم إجراءات اجتماعية مختلفة جذريًا. على سبيل المثال، تويتر هو موقع اجتماعي مصمم للسماح للأشخاص بمشاركة الرسائل القصيرة أو “التحديثات” مع الآخرين.
وهذا يعني أنه من المرجح أن يتفاعل المعجبون والمتابعين والمشتركون مع علامتك التجارية عندما يكون لديها الكثير لتقدمه. كما سيتأكد مدير وسائل التواصل الاجتماعي من أن المنافذ الاجتماعية لشركتك مليئة بالمحتوى المثير للاهتمام والمفيد. بالإضافة إلى المساعدة في التوصل إلى تقنيات إبداعية تعزز التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتهدئة الأمور عند حدوث الأزمات.
أخيرًا، أتمنى أن تستمتع بقراءة وفهم المزيد حول النصائح التسويقية التي تمت مراجعتها أعلاه. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم، فيرجى الاتصال بنا وإخبارنا كيف يمكننا التعامل معك. قبل كل شيء، لا تتردد في مشاركة أفكارك ومساهماتك الإضافية أو حتى ترك أسئلتك في قسم التعليقات. أو بالأحرى تبرع لدعمنا وتحفيزنا.
