كتبت / إيمان حمدي عبد الجواد
مراسلة الدقهلية
في إطار توجيهات اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم، واصل الدكتور هاني أحمد، رئيس مركز ومدينة دكرنس، عقد لقاءاته الدورية مع المواطنين، وذلك بحضور نواب المركز المهندس المهدى محمد المهدى، والأستاذ أحمد مبارك.
وخلال اللقاء، تم مناقشة عدد من الملفات الحيوية التي تمس احتياجات المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، حيث استعرض رئيس المركز الشكاوى المقدمة، ووجّه بسرعة فحصها والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، وفقًا للأولويات، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأكد رئيس المركز أهمية استمرار التواصل الفعّال مع المواطنين، مشددًا على ضرورة تكاتف الجهود بين الأجهزة التنفيذية ومؤسسات المجتمع المدني، لضمان سرعة الاستجابة للشكاوى وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
كما شدد على المتابعة المستمرة لكافة الملفات الخدمية، وعدم التهاون مع أي تقصير، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق الصالح العام
وفي ختام اللقاء، أكد رئيس مركز ومدينة دكرنس أن المرحلة الحالية تتطلب تضافر الجهود والعمل بروح الفريق الواحد، مشددًا على أن خدمة المواطن تأتي في مقدمة الأولويات، ولن يتم التهاون مع أي تقصير. كما أشار إلى استمرار عقد هذه اللقاءات بشكل دوري لضمان المتابعة المستمرة لكافة المشكلات، والعمل على حلها من جذورها، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات داخل المركز.
